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三清山开展景区从业人员“四个一”服务提升培训

2023-04-12

文章摘要为全面贯彻落实风景区党委、管委会“建设一流景区，奋力谱写全面打造高品质的世界级旅游目的地新篇章”决策部署，2023年4月10日至11日，三清山旅游产业发展集团有限公司在金沙湾假日酒店隆重举办“三清山景区从业人员 '四个...

为全面贯彻落实风景区党委、管委会“建设一流景区，奋力谱写全面打造高品质的世界级旅游目的地新篇章”决策部署，2023年4月10日至11日，三清山旅游产业发展集团有限公司在金沙湾假日酒店隆重举办“三清山景区从业人员 '四个一' 服务提升培训班”，景区全体讲解员和轿工，网格中心、票务中心、验票中心、保洁中心、索道公司、宾馆酒店、品牌民宿、经营网点及玉帘瀑布景区、逍遥谷景区、神仙谷景区代表近300人分两批参加培训。三清山风景区党委委员、管委会副主任赖信伟出席开班仪式并作动员讲话，管委会相关部门到会指导。

　　培训班邀请了中国地质大学(北京)博士、副教授、三清山世界地质公园特聘专家徐柯健主讲，培训围绕“一套统一的服装标准，一句通俗好记的宣传口号，一组特色热情的服务用语，一套创意创新的肢体语言”主题，从礼仪的理解、服饰搭配、仪态举止、表情管理、语言交流等方面进行了精彩的讲授，整场培训内容丰富、气氛热烈、互动性强。

　　通过此次培训，景区各行各业从业人员的服务意识和服务水平得到了有效提升，将更好地为广大游客朋友们提热心细致的高品质服务。下一步，三清山旅游产业发展集团有限公司将通过制作“四个一”执行监督表、“四个一”应用征求意见表，建立执行“四个一”考核评价和动态监管等机制，持续推进并不断优化完善景区从业人员“四个一”服务提升，以实现管理服务品质大提升的目标。

文章来源：三清山旅游网 www.tongkuaiyou.com 编辑：痛快游阅读次数：457

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